Быстрый старт

Подключение системы

Выполните следующие шаги для подключения системы:

• Установите терминалы безбумажных совещаний и электронные таблички на места, предназначенные для них, и убедитесь, что механизм подъема работает плавно (для терминалов с подъемным механизмом);
• Подключите терминалы к POE-коммутатору (или обычному коммутатору + адаптеру питания) с помощью сетевых кабелей;
• Подключите POE-коммутатор к хосту сервера управления совещаниями с помощью сетевого кабеля;
• Подключите большой экран/проекционное оборудование к матрице или выходному порту назначенного терминала с помощью кабелей HDMI/VGA;
• Подключите компьютер службы напитков к той же сети;
• Подключите сетевые шнуры к сетевым разъемам каждого терминала и убедитесь, что заземление выполнено правильно;
• Включите питание сетевого коммутатора, сервера и всех терминалов;
• Проверьте состояние сетевых индикаторов всех терминалов, чтобы убедиться, что сетевое подключение работает нормально;

warning

• В помещении, где устанавливается и используется система, необходимо поддерживать чистоту, соответствующую температуру и влажность, а также хорошую вентиляцию, не закрывая отверстия для охлаждения;
• Все выключатели питания, вилки, розетки и сетевые шнуры оборудования в системе должны быть изолированы и безопасны;
• Сначала подключите все периферийные устройства, а затем подайте питание на систему;
• При установке терминалов с подъемным механизмом убедитесь, что размер отверстия в столе соответствует терминалу, а в процессе подъема нет препятствий;
• При возникновении проблем обратитесь к разделу «FAQ»; если проблему не удается решить, обратитесь к сотрудникам службы поддержки производителя.

Схема топологии системы_Только проводная сеть

Схема топологии системы_Гибридная проводная + беспроводная сеть

Развертывание платформы управления совещаниями

Требования к среде установки

Параметр	Минимальная конфигурация	Рекомендуемая конфигурация
Операционная система	Windows 10 / Ubuntu 20.04	Windows Server 2019 / Ubuntu 22.04 LTS
Процессор	Intel Core i5 четырехъядерный	Intel Core i7 восьмиядерный / Xeon E5
Память	8 ГБ DDR4	16 ГБ DDR4
Жесткий диск	128 ГБ SSD	512 ГБ SSD + 1 ТБ HDD (диск для данных)
Сеть	Гигабитный Ethernet	Гигабитный Ethernet, независимый сегмент сети
Видеокарта	Интегрированная графика	Дискретная видеокарта (для сценариев записи/трансляции совещаний)

Шаги установки

Установка в среде Windows:

• Получите установочный пакет платформы управления совещаниями с файлового сервера (CMP_Server_Setup_vxxx.exe);
• Дважды щелкните установщик и следуйте инструкциям мастера для завершения установки. Рекомендуется установить на несистемный диск (например, диск D);
• В процессе установки будут автоматически настроены веб-сервер, база данных и служба хранения файлов;
• После завершения установки откройте в браузере адрес http://192.168.10.100:8080/admin для входа в панель администратора;
• Войдите с использованием учетной записи администратора по умолчанию: admin / admin123;
• После первого входа немедленно измените пароль администратора и привяжите адрес электронной почты/номер телефона администратора;

Установка в среде Linux:

• Получите установочный пакет для Linux с файлового сервера (CMP_Server_Install_vxxx.sh);
• Предоставьте права на выполнение: chmod +x CMP_Server_Install_vxxx.sh;
• Выполните установочный скрипт: sudo ./CMP_Server_Install_vxxx.sh;
• Следуйте подсказкам для ввода информации о конфигурации, такой как путь установки и пароль базы данных;
• После завершения установки проверьте состояние службы с помощью systemctl status cmp-server;
• Откройте в браузере панель администратора и завершите настройку при первом входе;

к сведению

• Рекомендуется установить для сервера статический IP-адрес, чтобы избежать невозможности подключения терминалов после перезагрузки из-за изменения IP-адреса;
• Брандмауэр сервера должен открыть порты 8080 (веб-служба), 3306 (база данных, если используется внешняя база данных), 22 (SSH) и т.д.;
• При необходимости доступа из внешней сети рекомендуется настроить SSL-сертификат и использовать протокол HTTPS;

Мастер первоначальной настройки

После входа в панель администратора система проведет вас через следующие базовые настройки:

• Изменить пароль администратора: Установите сложный пароль, содержащий заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы;
• Настроить информацию о сервере: Установите имя сервера, часовой пояс и способ синхронизации времени (NTP);
• Настроить сетевые параметры: Подтвердите IP-адрес сервера, маску подсети, шлюз и DNS;
• Настроить путь хранения: Установите каталог для хранения файлов совещаний, каталог резервных копий и каталог журналов;
• Настроить службу электронной почты/SMS: Используется для уведомлений о совещаниях, восстановления пароля и других функций (необязательно);
• Импортировать лицензию: Загрузите файл лицензии для активации функций системы (пробную версию можно пропустить);
• Создать переговорную: Добавьте информацию о переговорной, установите количество мест и тип раскладки;
• Добавить терминальные устройства: Введите MAC-адрес терминала и номер устройства, привяжите их к соответствующей переговорной;

Создание совещания

Новое совещание

• Войдите в панель администратора платформы управления совещаниями;
• Нажмите в левом меню «Управление совещаниями» --- «Создать совещание»;
• Заполните основную информацию о совещании:
  • Название совещания: например, «Ежегодное совещание по стратегическому планированию на 2026 год»;
  • Тип совещания: Обычное совещание / Конфиденциальное совещание / Периодическое совещание;
  • Время начала: Выберите дату и время начала совещания;
  • Время окончания: Выберите предполагаемое время окончания (можно изменить позже);
  • Место проведения: Выберите созданную переговорную;
  • Организатор: Укажите название организующего отдела или организации;
  • Краткое описание совещания: Кратко опишите тему и цель совещания;
• Выберите участников: Выберите из базы данных сотрудников или выберите пакетно по группам;
• Настройте параметры совещания:
  • Включить регистрацию: Да/Нет;
  • Включить голосование: Да/Нет;
  • Разрешить обсуждение на совещании: Да/Нет;
  • Разрешить скачивание файлов: Да/Нет;
  • Включить запись совещания: Да/Нет (требуется авторизация);
  • Уровень конфиденциальности: Открытый / Внутренний / Секретный / Совершенно секретный;
• Нажмите «Сохранить», совещание успешно создано;

Загрузка материалов совещания

• На странице сведений о совещании нажмите вкладку «Управление материалами»;
• Нажмите «Загрузить файл» и выберите локальные файлы (поддерживается пакетный выбор);
• Поддерживаемые форматы файлов: Word(doc/docx), Excel(xls/xlsx), PowerPoint(ppt/pptx), PDF, TXT, JPG, PNG, MP4 и т.д.;
• После загрузки файлов можно настроить разрешения для каждого файла:
  • Разрешение на просмотр: Общедоступное / По роли / По сотруднику;
  • Разрешение на операции: Только просмотр / С возможностью аннотирования / С возможностью скачивания;
  • Связать с повесткой дня: Свяжите файл с конкретным пунктом повестки дня, он будет автоматически отображаться при начале этого пункта;
• Поддерживается создание папок для классифицированного управления файлами и сортировка перетаскиванием;
• Поддерживается установка водяных знаков на файлах (имя пользователя, время, название совещания) для предотвращения утечек через скриншоты;

подсказка

Рекомендуется загружать материалы не менее чем за 30 минут до начала совещания, чтобы у всех терминалов было достаточно времени для синхронизации и загрузки. Большие файлы (видео и т.д.) рекомендуется загружать заранее.

Настройка повестки дня совещания

• На странице сведений о совещании нажмите вкладку «Управление повесткой дня»;
• Нажмите «Добавить пункт повестки дня», заполните название пункта, предполагаемую продолжительность и описание пункта;
• Свяжите загруженные файлы с соответствующим пунктом повестки дня;
• Установите порядок пунктов повестки дня, поддерживается настройка перетаскиванием;
• Установите докладчика по пункту повестки дня (необязательно);
• Поддерживается настройка зависимостей между пунктами повестки дня (например, пункт B можно начать только после завершения пункта A);

Импорт участников

Ручное добавление

• Нажмите «Управление сотрудниками» --- «Добавить сотрудника»;
• Заполните имя, пол, должность, организацию, отдел, контактную информацию, адрес электронной почты и другие данные;
• Загрузите фотографию (для использования при распознавании лиц при регистрации, необязательно);
• Установите роль сотрудника: Обычный участник / Председатель / Секретарь / Наблюдатель;
• Нажмите «Сохранить»;

Пакетный импорт

• Нажмите «Управление сотрудниками» --- «Пакетный импорт»;
• Скачайте шаблон импорта (формат Excel) и заполните информацию в соответствии с форматом шаблона;
• Описание полей шаблона:
  • ФИО (Обязательно): Фамилия и имя участника;
  • Должность: Должность или звание;
  • Организация: Организация или отдел, к которому относится сотрудник;
  • Отдел: Конкретное название отдела;
  • Мобильный телефон: Номер мобильного телефона для уведомлений о совещаниях;
  • Электронная почта: Адрес электронной почты для отправки материалов совещания;
  • Роль: Обычный/Председатель/Секретарь/Наблюдатель;
  • Группа: Метка группы для быстрой фильтрации;
• Выберите заполненный файл Excel и нажмите «Импортировать»;
• Система автоматически проверит формат данных и отобразит результаты импорта (количество успешных/неудачных);
• Данные, импорт которых не удался, можно скачать в виде отчета об ошибках, исправить и повторно импортировать;

подсказка

• Рекомендуется заранее поддерживать базу данных сотрудников, чтобы при последующем создании совещаний выбирать участников прямо из нее;
• Поддерживается синхронизация информации о сотрудниках из систем OA, DingTalk и WeChat Work (требуется настройка интеграции);

Расстановка мест

Визуальная расстановка мест

• Нажмите «Управление местами», чтобы перейти на страницу редактирования раскладки зала;
• Система автоматически генерирует схему рассадки на основе конфигурации переговорной;
• Перетащите участников из списка сотрудников слева на соответствующие позиции мест;
• Поддерживаются следующие операции:
  • Генерация в один клик: Автоматическая расстановка мест по правилам, таким как уровень должности, организация и группа;
  • Симуляция расстановки: Предварительный просмотр эффекта расстановки, проверка на наличие пропусков или конфликтов;
  • Механизм отсутствия: Отметить отсутствующих сотрудников, оставить место пустым или автоматически заполнить вакансию;
  • Механизм добавления: Временно добавить участников, автоматически найти свободное место для размещения;
  • Механизм замены: Перетащить, чтобы поменять сотрудников между двумя местами;
  • Пакетная настройка: Выбрать нескольких сотрудников для пакетного перемещения в определенную зону;
• После подтверждения правильности расстановки нажмите «Опубликовать информацию о местах»;
• После включения терминала он автоматически синхронизирует и отобразит информацию о сотруднике, соответствующую месту;

к сведению

После публикации расстановки мест электронные таблички автоматически обновятся и отобразят фамилию, должность и другую информацию о сотруднике, соответствующем месту. При необходимости корректировки достаточно опубликовать заново, и терминалы автоматически обновятся.

Шаблоны раскладки мест

• Система предустанавливает различные распространенные шаблоны раскладки:
  • Прямоугольный стол для совещаний (один ряд / два ряда);
  • П-образный стол для совещаний;
  • Круглый / овальный стол для совещаний;
  • Аудиторный стиль ( ряды × колонки );
  • Театральный стиль (ступенчатое расположение);
  • Пользовательская раскладка (вручную нарисовать позиции мест);
• Поддерживается сохранение пользовательской раскладки в виде шаблона для прямого использования в следующий раз;

Включение терминала и подключение

Шаги включения

• Нажмите кнопку питания терминала (обычно расположена сбоку или на передней панели) и дождитесь запуска системы;
• В процессе запуска отображается логотип бренда и индикатор загрузки;
• После завершения запуска терминал автоматически выполняет поиск и подключение к серверу совещаний;
• После успешного подключения отображается страница приветствия и информация о текущем совещании;
• Если отображается «Совещание не найдено», проверьте сетевое подключение или обратитесь к администратору, чтобы подтвердить, что совещание создано;

Ручная настройка сервера

• Если терминал используется впервые или сервер был заменен, необходимо вручную настроить IP-адрес сервера:
• Перейдите в «Настройки системы» --- «Настройки сети» на терминале;
• Выберите «Конфигурация сервера»;
• Введите IP-адрес сервера (например, 192.168.10.100) и порт (8080);
• Нажмите «Проверка подключения», чтобы убедиться, что подключение работает нормально;
• Нажмите «Сохранить», терминал переподключится к новому серверу;

Диагностика сети

• Если терминал не может подключиться к серверу, можно использовать встроенный инструмент диагностики сети:
• Перейдите в «Настройки системы» --- «Диагностика сети»;
• Можно выполнить следующие диагностические проверки:
  • Проверка Ping: Проверка связи с сервером и шлюзом;
  • Проверка DNS: Проверка нормальной работы разрешения доменных имен;
  • Проверка пропускной способности: Проверка текущей сетевой пропускной способности;
  • Трассировка маршрута: Отслеживание пути передачи пакетов данных;
• Результаты диагностики отобразят причину проблемы и предложенные решения;

к сведению

• При первом подключении терминала может потребоваться вручную ввести IP-адрес сервера;
• Перейдите в «Настройки системы» --- «Настройки сети» и убедитесь, что конфигурация IP-адреса сервера верна;
• Рекомендуется настроить сеть терминала на автоматическое получение IP по DHCP, чтобы избежать конфликтов IP-адресов;

Регистрация на совещании

Инициирование регистрации

• Администратор совещания нажимает «Начать регистрацию» в панели администратора;
• Настройте параметры регистрации:
  • Способ регистрации: Рукописная подпись / Нажатие для подтверждения / Распознавание лиц (Опционально);
  • Продолжительность регистрации: Установите допустимое время регистрации (например, 10 минут);
  • Разрешить дозапись: Да/Нет;
  • Обратный отсчет регистрации: Установите обратный отсчет подготовки (например, 30 секунд);
• Нажмите «Начать», все терминалы автоматически переключаются на страницу регистрации;
• Большой экран может в реальном времени отображать ход регистрации и процент зарегистрировавшихся;

Регистрация с рукописной подписью

• Участники используют стилус или палец для подписи в области подписи на экране;
• Область подписи поддерживает полноэкранное письмо, толщина штриха регулируется;
• После написания нажмите «Подтвердить», изображение подписи автоматически загружается на сервер;
• При ошибке написания можно нажать «Очистить», чтобы подписать заново;
• После завершения подписи терминал автоматически возвращается в главный интерфейс совещания;

Управление регистрацией

• Администратор может в реальном времени просматривать ход регистрации:
  • Список зарегистрировавшихся сотрудников (зеленая отметка);
  • Список незарегистрировавшихся сотрудников (серая отметка);
  • Статистика процента регистрации (в процентах);
  • Запись времени регистрации (точность до секунды);
• Поддерживается ручная дозапись (отметка регистрации для сотрудников, которые отсутствуют, но взяли отгул);
• Поддерживается экспорт записей о регистрации (формат Excel/PDF);

подсказка

• Рекомендуется устанавливать продолжительность регистрации 10-15 минут, чтобы дать участникам достаточно времени;
• В процессе регистрации можно воспроизводить приветственную музыку или инструкции по совещанию, чтобы повысить торжественность;
• Данные о регистрации можно в реальном времени проецировать на большой экран, создавая атмосферу совещания;

Просмотр материалов совещания

Вход в совещание

• После завершения регистрации терминал автоматически переходит в главный интерфейс совещания;
• Главный интерфейс отображает название текущего совещания, ход повестки дня и доступные функциональные модули;
• Нажмите «Повестка дня совещания», чтобы просматривать материалы совещания по темам;

Просмотр файлов

• Нажмите на название файла, чтобы открыть и просмотреть его;
• Поддерживаемые операции:
  • Масштабирование: Сведение/разведение двумя пальцами, нажатие кнопки масштабирования;
  • Перелистывание: Свайп влево/вправо для перелистывания, нажатие кнопки перелистывания;
  • Переход: Ввод номера страницы для прямого перехода, нажатие на оглавление для перехода;
  • Поиск: Ввод ключевых слов для поиска по содержимому документа (поддерживается в PDF/Word);
  • Полный экран: Нажатие кнопки полного экрана для скрытия меню и максимизации области чтения;
• Поддерживаемые форматы файлов:
  • Документы: Word, Excel, PowerPoint, PDF, TXT;
  • Изображения: JPG, PNG, BMP, GIF (поддерживается масштабирование, слайд-шоу);
  • Видео: MP4, AVI, MKV (поддерживается управление воспроизведением, полноэкранное воспроизведение);
• Файлы без разрешения на просмотр автоматически блокируются и не отображаются на терминале;

Права на операции с файлами

• В зависимости от разрешений, установленных администратором, терминал отображает разные кнопки операций:
  • Только просмотр: Можно только просматривать, нельзя аннотировать или скачивать;
  • С возможностью аннотирования: Просмотр + рукописные аннотации;
  • С возможностью скачивания: Просмотр + аннотирование + скачивание на локальное устройство;

к сведению

• При воспроизведении видеофайлов поддерживается регулировка громкости, яркости и скорости воспроизведения;
• Многостраничные документы поддерживают предпросмотр миниатюр для быстрого перехода к целевой странице;
• В процессе просмотра можно в любой момент переключиться на другие функциональные модули, а после возврата сохранится последняя позиция просмотра;

Аннотирование файлов

Вход в режим аннотирования

• Откройте файл совещания, который необходимо аннотировать;
• Нажмите плавающую кнопку «Аннотировать» на экране, чтобы войти в режим аннотирования;
• Панель инструментов аннотирования отображается в нижней или боковой части экрана;

Инструменты аннотирования

• Кисть: Свободное письмо и обведение, поддерживается регулировка толщины (1px~10px) и цвета (доступно 12 цветов);
• Маркер: Выделение ключевого содержимого, поддерживается регулировка прозрачности;
• Ластик: Стирает содержимое аннотаций, поддерживается точечное и областное стирание;
• Отменить/Повторить: Поддерживается многошаговая отмена и повтор;
• Ввод текста: Нажмите, чтобы добавить текстовые аннотации, поддерживаются настройки шрифта, размера и цвета;
• Инструменты фигур: Предустановленные фигуры, такие как прямые линии, стрелки, прямоугольники, эллипсы и круги;
• Инструмент подписи: Быстрая вставка личной подписи (требуется предварительная настройка);

Сохранение аннотаций

• После завершения аннотирования нажмите «Сохранить»;
• Выберите место сохранения:
  • Сохранить локально: Сохраняется только на текущем терминале, может быть удалено после окончания совещания;
  • Загрузить на сервер: Сохраняется на сервере, можно просмотреть на других терминалах, сохраняется после архивирования совещания;
  • Поделиться аннотацией: Поделиться содержимым аннотаций с указанными лицами или всеми участниками;
• Поддерживается добавление примечаний к аннотациям для удобства последующего просмотра;

Просмотр аннотаций других

• Нажмите «Просмотреть аннотации», чтобы отобразить список аннотаций всех сотрудников для этого файла;
• Можно выбрать отображение/скрытие аннотаций от конкретных сотрудников;
• Поддерживается фильтрация по типу аннотации (кисть/текст/фигура/маркер);
• Нажмите на запись аннотации, чтобы автоматически перейти к месту аннотации на странице;

к сведению

• Аннотации нескольких человек не влияют друг на друга, содержимое аннотаций каждого человека сохраняется независимо и различается разными цветами;
• Содержимое аннотаций может отображаться наложенным, поддерживается регулировка порядка слоев аннотаций;
• Аннотированные файлы поддерживают экспорт в формат PDF с сохранением исходного файла и слоев аннотаций;

Трансляция экрана

Инициирование трансляции

• Нажмите кнопку «Трансляция экрана» на терминале;
• Выберите режим трансляции:
  • Свободная трансляция: Другие терминалы могут выбирать, следовать ли и просматривать, и могут по-прежнему свободно просматривать локальные файлы; подходит для сценариев обсуждения и обмена;
  • Принудительная трансляция: Права терминала председателя, все терминалы принудительно отображают содержимое трансляции и не могут выйти; подходит для сценариев единого объяснения;
• Выберите область трансляции:
  • Все терминалы: Трансляция на все терминалы в переговорной;
  • Указанная группа: Трансляция только на терминалы указанной группы;
  • Указанный терминал: Выбор отдельных терминалов для трансляции;
  • Только большой экран: Трансляция только на устройство проекции/большой экран;
• Нажмите «Начать трансляцию», и изображение с локального экрана будет синхронизироваться с целевым терминалом в реальном времени;

Операции во время трансляции

• Инициатор трансляции:
  • Может продолжать работу на локальном устройстве, все операции синхронизируются с получателем в реальном времени;
  • Может переключать содержимое трансляции (документ/интерактивная доска/рабочий стол/внешний сигнал);
  • Может в любой момент нажать «Завершить трансляцию», чтобы восстановить независимую работу каждого терминала;
• Получатель трансляции (Режим свободной трансляции):
  • Может нажать «Асинхронный просмотр», чтобы выйти из трансляции и свободно просматривать локальные файлы;
  • Может в любой момент нажать «Следовать за трансляцией», чтобы снова войти в состояние трансляции;
  • Может регулировать размер экрана трансляции (полноэкранный/оконный режим);

Принудительная трансляция (Права председателя)

• Терминал председателя выбирает «Принудительная трансляция»;
• Выберите источник сигнала:
  • Локальный экран: Текущее содержимое, отображаемое на терминале председателя;
  • Указанный терминал: Выберите экран терминала конкретного участника;
  • Внешний сигнал: Выберите подключенные ноутбуки, камеры и другие внешние сигналы;
• Выберите область трансляции и нажмите «Начать»;
• Все целевые терминалы принудительно отображают содержимое трансляции, в строке меню отображается подсказка «Идет принудительная трансляция»;
• Председатель может в любой момент завершить принудительную трансляцию, чтобы восстановить независимую работу каждого терминала;

к сведению

• Во время трансляции инициатор может в любой момент нажать «Завершить трансляцию», чтобы восстановить независимую работу каждого терминала;
• Трансляция экрана поддерживает передачу в формате 1080P HD с частотой кадров до 30 fps;
• При недостаточной пропускной способности сети система автоматически снижает качество изображения для обеспечения плавности;
• Рекомендуется закрывать ненужные фоновые программы во время трансляции, чтобы снизить нагрузку на системные ресурсы;

Голосование

Создание голосования (Права председателя/секретаря)

• Терминал председателя или панель администратора инициирует голосование;
• Настройте параметры голосования:
  • Тема голосования: например, «Голосование по предложению XX»;
  • Тип голосования: За/Против/Воздержался, Оценка (1-5 баллов / 1-10 баллов), Множественный выбор, Ранжирование;
  • Варианты голосования: Введите содержание варианта, поддерживается до 8 вариантов;
  • Продолжительность голосования: Установите допустимое время голосования (например, 5 минут);
  • Участники: Все участники / Указанная группа / Указанные сотрудники;
  • Режим голосования: Открытое голосование / Тайное голосование;
  • Объявление результатов: Автоматическое объявление / Ручное объявление / Не объявлять;
• Нажмите «Начать голосование», терминал автоматически открывает страницу голосования;

Участие в голосовании

• Терминал автоматически открывает страницу голосования, отображая тему голосования и варианты;
• Участники выбирают вариант и нажимают «Подтвердить»;
• В течение периода голосования можно повторно выбрать и подтвердить, окончательный выбор имеет значение;
• При тайном голосовании информация о голосовавшем не отображается, при открытом голосовании записывается имя голосовавшего;
• После истечения времени голосование автоматически завершается, и сотрудники, не принявшие участие в голосовании, считаются воздержавшимися;

Просмотр результатов

• После завершения голосования результаты отображаются в реальном времени:
  • Количество голосов и процент для каждого варианта (отображается в виде гистограммы/круговой диаграммы);
  • При открытом голосовании можно просмотреть выбор каждого человека;
  • Статистика явки на голосование;
• Результаты можно проецировать на большой экран для отображения;
• Поддерживается экспорт результатов голосования (формат Excel/PDF);

подсказка

• В течение периода голосования можно повторно выбрать и подтвердить, окончательный выбор имеет значение;
• Рекомендуется устанавливать продолжительность голосования 3-5 минут, важные голосования можно продлить до 10 минут;
• Результаты голосования можно установить на «Временно не объявлять» и объявить после подтверждения председателя, что подходит для чувствительных тем;

Вызов службы

Инициирование запроса на обслуживание

• Нажмите кнопку «Вызов службы» на терминале;
• Выберите предустановленный тип обслуживания:
  • Напитки: Зеленый чай, черный чай, кофе, минеральная вода и т.д.;
  • Бумага и ручки: Бумага A4, стикеры, шариковая ручка, карандаш и т.д.;
  • Технический персонал: Неисправность оборудования, проблемы с сетью, консультация по эксплуатации и т.д.;
  • Обслуживающий персонал: Уборка, долив воды, регулировка температуры и т.д.;
• Или введите текст запроса на обслуживание вручную (максимум 100 символов);
• Нажмите «Отправить», запрос на обслуживание отправляется на сервер службы напитков;
• Терминал отображает подсказку «Запрос на обслуживание отправлен», ожидая ответа;

Ответ на обслуживание

• Обслуживающий персонал получает запрос через сервер службы напитков;
• Отображается номер места, имя, тип обслуживания и индивидуальные требования заявителя;
• Обслуживающий персонал нажимает «Принять», терминал отображает «Обслуживание отвечено»;
• После завершения обслуживания обслуживающий персонал нажимает «Завершено», запрос закрывается;
• Поддерживается напоминание о тайм-ауте обслуживания (например, автоматическое напоминание, если не отвечено в течение 5 минут);

к сведению

• Запросы на обслуживание поддерживают маркировку приоритета (Обычный/Срочный), срочные запросы получают специальное напоминание;
• Поддерживается пакетная обработка нескольких запросов на обслуживание одного типа для повышения эффективности обслуживания;
• Данные об обслуживании можно подсчитывать для оценки качества обслуживания на совещаниях;

Завершение совещания и очистка данных

Нормальное завершение совещания

• Терминал председателя или панель администратора нажимает «Завершить совещание»;
• Система выводит диалоговое окно подтверждения с сообщением «После завершения все локальные файлы на терминалах будут удалены»;
• После подтверждения все терминалы отображают подсказку «Совещание завершено»;
• Локальные файлы совещания на терминалах автоматически удаляются, система возвращается в исходное состояние;
• Электронные таблички возвращаются к интерфейсу приветствия по умолчанию или в режим ожидания;

Архивирование после совещания

• Администратор выбирает в панели администратора «Архивирование после совещания»;
• Система автоматически упаковывает следующие данные:
  • Основная информация о совещании (название, время, место, участники);
  • Записи о регистрации (время регистрации, изображение подписи, процент регистрации);
  • Результаты голосования (количество голосов за каждый вариант, детали открытого голосования);
  • Аннотированные файлы (содержимое аннотаций всех сотрудников, сгруппировано по файлам);
  • Протокол совещания (при наличии);
  • Запись совещания (при наличии);
  • Записи о запросах на обслуживание;
  • Записи о переписке на совещании;
• Архивные файлы сохраняются в назначенном каталоге на сервере, можно установить срок хранения;
• Поддерживается экспорт архивного пакета (формат ZIP) для локального скачивания;

Стратегия очистки данных

• Система поддерживает настройку стратегий автоматической очистки:
  • Немедленная очистка после завершения совещания: Локальные файлы на терминалах немедленно удаляются;
  • Очистка через N дней: Архивные файлы автоматически удаляются через указанное количество дней;
  • Постоянное хранение: Архивные файлы сохраняются постоянно и должны удаляться вручную;
• Для конфиденциальных совещаний обязательно включается стратегия «Очистка немедленно после совещания», изменение невозможно;

warning

После завершения совещания локальные файлы на терминалах будут автоматически безвозвратно удалены. Обязательно заранее сохраните важные аннотированные файлы на сервере или экспортируйте их. После завершения конфиденциального совещания все данные на терминалах невозможно восстановить. Убедитесь, что все необходимые материалы полностью заархивированы.